Jaký problém jsme řešili
PNS je největším privátním poštovním operátorem a zároveň největším distributorem tisku na našem trhu. S téměř 17 tisíci prodejními místy po celé republice vytváří zároveň nejhustší síť prodejních míst v Evropě.
K hlavnímu předmětu činnosti, distribuci tisku, ve které PNS pokrývá 80 % českého trhu, přibyla akvizicí společnosti Mediaservis v roce 2018 taktéž oblast doručování tiskovin a poštovních zásilek do schránek. Tu zajišťuje tým téměř čtyř tisíc doručovatelů.
S nárůstem počtu distribuovaných zásilek vzrostly taktéž požadavky na zrychlení a automatizaci procesů. Týkalo se to také remitendy, hlavního procesu reverzní logistiky. Dosavadní zpracování bylo řešeno s velmi vysokou personální a časovou náročností.
PNS proto začala hledat řešení, které by pokrylo všechny potřeby, navíc zrychlilo celý proces a automatizací taktéž snížilo na minimum chybovost zapříčiněnou lidským faktorem.
Byznys popis řešení od aeqoom
Výše uvedeným požadavkům ze strany PNS nejlépe vyhovoval koncept od aeqoom. Během šesti měsíců konzultanti aeqoom společně s vývojovým aprojektovým týmem partnerského koncernu BÖWE SYSTEC a projektovým týmem PNS naimplementovali a plně integrovali softwarové řešení a dvě třídící linky Simex Flexi.
Na celou dodávku zajišťuje aeqoom taktéž následný provozní servis. V rámci implementace řešení jsme se zaměřili zejména na:
- automatizaci procesů - s cílem dosáhnout rychlejšího zpracování a současně snížení personální náročnosti
- zvýšení kontroly - automatizaci načítání auditu
Jak projekt dopadl
PNS se realizací tohoto projektu zařadila mezi evropské technologické lídry v této branži. Nasazením třídících linek a implementací softwarového řešení získala PNS nástroj, s nímž dokáže efektivně strojně zpracovávat v jednom streamu adresné zásilky veškerých běžně používaných formátů.
PNS je nyní schopna automatizovaně zpracovat až 60 000 poštovních zásilek a 28 000 časopisů za hodinu.
Jak projekt dopadl
- Zrychlilo a zjednodušilo se třídění adresných zásilek
- Snížila se personální náročnost na obsluhu procesu dopředné logistiky i remitendy
- Díky automatizovanému vytěžování dat se snížila chybovost a zvýšila rychlost načítání remitendy.
- Zefektivnila se kontrola celého procesu
- PNS očekává snížení provozních nákladů a nárůst celkové efektivity
- PNS díky projektu získala velkou konkurenční výhodu a v neposlední řadě si také otevřela cestu pro další rozvoj poskytovaných služeb
Hodnocení klienta
„Je to velký technologický skok, který nás dostává mezi evropské lídry v oblasti distribuce tiskovin a adresných zásilek. Zlepšíme kontrolní mechanismy v celém procesu třídění adresných zásilek. Digitální třídění bez potřeby lidského zásahu ještě sníží už dnes minimální chybovost při zatřídění zásilek do doručovacích okrsků a zlepší sledování pohybu zásilek.“
- Vít Rozsypal, předseda představenstva PNS
„Systém linek nám umožňuje odbavit veškeré požadavky na distribuci výrazně rychleji. Činnost obou linek koordinuje speciální na míru vytvořený software. Jejich chod tak můžeme flexibilně upravovat, pokud taková akutní potřeba vyvstane.“
- Ondřej Vaňha, místopředseda představenstva PNS
